ניהול ריטיינרים ולקוחות

ניהול שוטף, מסודר ושקוף של כל לקוח, ריטיינר או חד פעמי.

במערכת Linzo תוכלו לנהל את כל מאגר הלקוחות שלכם בצורה חכמה, כולל הבחנה ברורה בין ריטיינרים קבועים לבין לקוחות חד-פעמיים, תוך התאמה מלאה לסוג השירות והתמחור מול כל לקוח. המערכת מאפשרת לכם לקבוע מראש הגדרות קבועות לכל לקוח:

  • מחזור חיוב / תשלום (חודשי, שנתי, לפי תאריך מותאם)
  • סוג שירות (שיווק, ליווי עסקי, תחזוקה, שירותים משלימים וכו’)
  • נציג טיפול אחראי
  • סטטוס עדכני של הלקוח
  • תקשורת, פגישות ומשימות שוטפות

והכל מרוכז במקום אחד, כך שתוכלו לפקח על התנהלות הלקוחות שלכם בצורה מקצועית, מסודרת ועם מינימום תזכורות חיצוניות.

מה זה כולל?

תיוג סוג לקוח (ריטיינר / פרויקט חד פעמי)

כל לקוח מקבל תיוג ברור וסוג פעילות שונה, עם הגדרות מותאמות לפי אופי השירות.

ניהול תשלומים ומחזורי חיוב

אפשרות לקבוע מחזור חיוב חוזר לפי תאריך נבחר – כולל תזכורות אוטומטיות וצפייה בהיסטוריית תשלומים.

הקצאת משימות לפי לקוח

לכל לקוח אפשר להצמיד משימות, הערות, קבצים ופגישות, והכל נשמר במערכת בתוך כרטיס הלקוח.

התראות אוטומטיות על תאריכי חידוש, תשלומים או סטטוס חריג

התראות מובנות שמביאות לכם עדכון מראש לפני כל חידוש ריטיינר או שינוי מהותי במצב הלקוח.

סקירה כללית של לקוחות פעילים לעומת לא פעילים

דשבורד מהיר שמציג את סך הלקוחות הפעילים, סיכום הכנסות חודשיות, ומצב הפעילות של כל לקוח.